０７年０２月

070227 Tues.

はなむけ．

　長いですので斜め読みしてください．

　今日はお休みでしたが，店の売り場の改善のため，売り場に貼るＰＯＰパネルが豊富にある，当社の旗艦店舗まで足を運び，写真を撮ってきました（この写真を元に当店でも本社に申請するのです）．休みの日も仕事かい．

　さて，昨日，朝１０：３０にお客様から電話がありました．

「今日娘が夕方オーストラリアに発つんですが，パソコンを持って行きたいんです．１０万円くらいでないですか？　設定もお願いしたいんですけど」

とのこと．さすがに１０万円ではOfficeなしのしかないですよ．ということを伝え，海外へ持って行くと言うことはできるだけ小さくて軽い方がいいだろう，そして，海外でも保証があるのがいいだろう，ということで，東芝のＣＸというシリーズを案内差し上げました．１４万９千円です．

　初期設定とスカイプをインストールしてくれと言うことなので，通常は初期設定やソフトのインストールは有料なのですが，今回は特別に無料でして差し上げました．しかも，

・ノートパソコン用ソフトケース・海外対応ＡＣコード・ＡＣプラグ形状変換プラグ・スカイプ用ヘッドセットを全て無料で（実際にはＰＣの値段を引いた上で）進呈しました．

　設定が終わったのでお電話差し上げて，来ていただいた時に，「お嬢様へのはなむけに，これら４点を無料で差し上げます」とお伝えすると，

「こんなにつけてくれるの！！？？」と母娘共々大喜びしてくれました．

　今回は平日だったので作業する時間もあり，お客様も急いでいるようでしたし，購入履歴を見てもお得意様だったので特別に無料でさせていただきましたが，通常は設定は有料です．私はＯＡコーナーの中でも店頭設定料金をしっかり料金表通り取る方です．直近でその好例がありましたのでご紹介します．

　一昨日，お客様がデルのノートＰＣを持っていらっしゃいまいた．調子が悪いとのこと．見ると，システムがかなりぐちゃぐちゃに書き換えられている上に，戻し方もわからないとのこと．しかも，一見しただけでスパイウェアに感染しています．しかもメモリ不足で動作がバリ重．３０分ほど診断した後，お預かりしてのサポートになることになりました．その料金は．

店頭診断料　　　　３０００円．
他店購入サポート料２０００円．
メモリー取付け賃　２０００円．
ウィルス駆除賃　１００００円．
メモリー部品代　　９６００円．
の　　　　　　計２６６００円です．

そのうち形があるのは最後のメモリー部品代だけ．後の１７０００円は全て作業賃です．ホントはメモリー取付け賃は４０００円なんですが，あんまりに高額になるのでこれだけ半値にしました．

　作業賃に１７０００円も取るとはなかなか鬼だと思われるかもしれませんが，朝１１時に請け負って終わったのが２０時．ほとんど丸１日かかりました．その間私はほとんど販売活動できず．だのでこれくらいはもらっても罰は当たりません．

　しかも，このお客さんを私がサポートすることになったきっかけは，以前日記（栗拾い云々）で書いたＰＣの知識が全然ないＯＡコーナーの先輩社員が「○○（私の姓）くん，お客さんがパソコンもって来てんねんけど，見てくれる？」と彼からなすりつけられたのです．全く彼には困った物です．

　皆さんも，知識がないならデルは買わないようにしましょう．私たち販売店はダイレクト系には正直迷惑しています．お客様が自分のＰＣのスペックを理解していないことが多すぎる上，型番だけではスペックがわからないので，たとえばメモリ増設の際なども空きスロットの数さえわからないのです．

　そもそも，直販系のサイトで安く買っておいて，困った時は近くの電器屋に泣きつく（しかもあわよくば無料で見てもらおうとするのです！）って，虫が良すぎると思いませんか？

070224 Sat.

お持ち帰り．

　今日は早帰りでした．いつもは２２時くらいに帰社するところを２０時くらいに帰社できました．

　とはいえ，早く帰ったから家でごろごろねちねちするわけではないのです．今晩は職場のＰＯＰを改造するために元データのＰＤＦを持ち帰り編集です．しかもＰＤＦは普通編集できないので，それを編集するソフトも買って帰りました（自腹）．

　ここ最近売り場の見栄えをよくするためのＰＯＰ類を（主にエクセルで）自作しまくっていますが，当然そんなの勤務中にはできませんので，もっぱらお休みの日に家でやります．

　「仕事を家に持ち帰る」ってやつですね．

　最近自分の時間が全然とれないや．あぁ～あ．

　甘いものが食べたーーーい！

070209 Fri.

エアコン暖房．

　今去年の夏にエアコンを設置した自室ですが，冬の暖房もエアコンで行っています．エアコン暖房は乾燥するとよく言われがちですが，そんなことは全くなく，かなり快適です．

　タイマー運転を活用して，朝起きる少し前に運転するようになっているので「朝寒くて起きらんない」ってことがないです．逆に，これで起きられないのは単に眠いから（笑）．

　オール電化なので深夜をはじめ朝晩の電気代も安いので，結構気兼ねなく使ってます．

　もっと早く導入しておけばよかったって感じです．

---
このページはフレーム内にあります．検索エンジンなどから来られて下部にフレームのない場合はこちらから再入場してください．