メールマガジンQ&A

「メールマガジン(以下メルマガ)を登録して、発送告知を見たのにメルマガが届かない」「メルマガを登録してからスパムメールが増えた」等々。過去にあった質問事例を元にしてこのページを作成しました。参考にしてくださいね。
また、「メルマガが届かない」というトラブルに関して、こちらでは原因を調べかねます。私個人が発送しているわけではなく、「カプライト」のシステムを使って配信しているからです。大変申し訳ございませんが、ご自身で解決策を模索願います。

登録に関する疑問

■登録完了画面について

メルマガを登録したあと、画面にチェックボックスのついた、メルマガの案内がずらりとならんでいます。よく見ていただくとわかると思いますが、一番下に購読申し込み欄がございます。そこにメールアドレス（以下メアド）を記載し、購読のボタンがついています。そこへメアドを記載して申し込まない限り、一覧のメルマガは届きません。ご安心くださいね♪

メルマガが届かない

■ 登録後、初めてのメールがこない(1)

お客さまの利用しているメールサービス会社で、スパム対策としてメルマガの受け取りを拒否していることがあります。このような場合、何度も不達となり、いつまでもお手元にメルマガが届かないことになります。大変申し訳ないのですが、「Yahoo」などの無料メルアドを取っていただいて再度登録してもらえますでしょうか？

■ 登録後、初めてのメールがこない(2)

携帯メールは登録しても、容量オーバーで不達となり、配信されないことがあります。このメルマガはパソコン専用になっていますので、無料のメールアドレスを取得して、再度の登録お願いします。

■ 前回までは同じメアドで届いていたのに、今回こなかった。(1)

こういう理由でメルマガの再送をして欲しいとご連絡をくださる方も多いのですが、お手数ですがまず原因を調べてください。現在、メルマガがこない、もしくはこなくなったので再送してくださいというご連絡には、個別対応をしておりません。また、原因を突き止められないと、次回もまた同じような現象が起こるかと思われ、毎回お客様も不快な思いをされるのではないかと思います。
また、お客様の入られているプロバイダーに原因があったりと、その都度、個別に違うこともあり、私の方では調べることができません。本当に申し訳ないのですが、お客様のご自身で対処していただけると、助かります。そして、解決されましたら、こういう原因で不達になっていたようです……というメールをいただけると嬉しいです。こちらのQ&Aに記載し、今後の資料とさせていただきたいと思います。

■ 前回までは同じメアドで届いていたのに、今回こなかった。(2)

当サイトのメルマガは、2006年2月22日以降、「BIGLOBE」からメルマガサービス「カプライト」へ移動しています。以前のメルマガ配信会社からは退会いたしました。続けて読みたいと思ってくださる方は、新しく登録をお願いします。

スパムメールが増えた

■迷惑メールについて

メルマガ発足時、私もフリーメールを一つ「Yahoo」で作り、自分のメルマガに登録しています。今のところこのメアドに対して、迷惑メールは一通も届いておりません。ちょっと奇跡みたいですが。
私のプロバイダのメールには、やはり相当数の迷惑メールが届きます。バイダに問い合わせたところ、迷惑メールにはいくつかのパターンがあります。
サイトに記載された管理人のメアドやBBSの書き込み時に記載されたメアドを、自動的に取り出すソフトがあり、それがネットを巡回して大量のメアドを取得し、迷惑メールを発送する。
ソフトがランダムでメアドを勝手に作り出し、大量に迷惑メールを出す。
私のメアドの場合ですと、「asu-ka」の部分がランダムで作られてしまって、送られてくるんです。なので、携帯メアドと同じように、本来は数字や英単語を交ぜて、ランダムで作られにくくするのが一番だそうです。私の場合もっと悪いことに、サイトのURLと同じメアドになってしまうので、よけいに送られやすくなってるんですが(汗)。
また、貴方の問題ではなく、友人が貴方のメアドをアドレス帳に登録している場合に、友達のパソコンがウイルスに感染してしまうと、アドレスが流出してしまいます。ここから迷惑メールが送られる場合もあります。
以上、迷惑メールがどうしてやってくるのかを説明させていただきましたが、やっぱりメルマガ配信会社がおかしいと思われるのでしたら、メアドの登録を「Yahoo」などのフリーメールで登録しなおしてみてください。それでも不安だと思われるのでしたら、よろしければサイバーエージェントへ直接、メールをお送りくださいね。
それでも、やはりメルマガに登録していることが問題だと思われるのでしたら、とてもとても残念ですが、退会手続きをお取りください。本当に手を煩わせることばかりで、すみません。